근조화환 취소·변경·환불 규정

1. 제작이 시작되기 전 — 별길부고(contact@newbizsoft.com)로 연락 주시면 전액 취소해 드립니다. 카드 승인 취소는 카드사에 따라 반영까지 며칠 걸릴 수 있습니다.
2. 즉시 배송 주문 — 결제와 동시에 제작이 시작되어 단순 변심으로는 취소·환불할 수 없습니다.
3. 제작이 시작된 뒤 — 근조화환은 주문에 맞춰 바로 만드는 상품이라 단순 변심으로는 취소·환불이 되지 않습니다.
4. 빈소나 배송 시각을 바꾸셔야 할 때 — 배송 전이라면 별길부고로 바로 연락 주십시오. 바꿀 수 있는지 확인해 알려 드립니다. 이미 배송이 시작된 뒤에는 바꾸기 어렵거나 추가 배송비가 생길 수 있습니다.
5. 주문과 다르게 배송된 경우 — 화환이 도착하지 않았거나, 리본 문구가 틀렸거나, 주문과 다른 상품이 왔거나, 상품이 훼손되어 도착한 경우에는 전액 환불하거나 다시 보내 드립니다. 확인한 날부터 3영업일 안에 환불해 드립니다.
6. 장례식장이 외부 화환 반입을 받지 않는 경우 — 별길부고가 반입 제한을 알고 있는 장례식장은 처음부터 주문을 받지 않습니다. 그 밖의 장례식장에서 제작이 시작되기 전에 반입이 어렵다는 것을 알게 되면 전액 환불해 드립니다. 배송하였으나 장례식장에서 받지 않은 경우에는 전액 환불해 드립니다. 주문 전에 장례식장에 화환을 받는지 확인해 주시면 좋습니다.
7. 환불은 결제하신 수단으로 돌려드립니다.

문의: contact@newbizsoft.com